【かんたん！シリーズ】「Windows上では実行できないか、エラーを含んでいます。」や「スマートアプリコントロールが安全でない可能性のあるアプリをブロックしました。」などのメッセージが表示され、起動やインストールができません。

Question

【かんたん！シリーズ】「Windows上では実行できないか、エラーを含んでいます。」や「スマート アプリ コントロールが安全でない可能性のあるアプリをブロックしました。」などのメッセージが表示され、起動やインストールができません。

Accepted Answer

Windows11に標準搭載されているスマートアプリコントロールにより、アプリが「安全性を確認できない」と判断された場合、製品の起動やインストールがブロックされることがあります。
かんたん！シリーズでは、安全にご利用いただけるようデジタル署名を付与した製品プログラムをご提供しておりますが、スマートアプリコントロールの影響を受ける場合があります。発生している事象に応じて、以下の方法をご確認ください。

【1】起動できない場合
 【2】インストールできない場合

【1】起動できない場合

＜サンプル画面＞

［OK］をクリックしてメッセージを閉じ、スマートアプリコントロールを「オフ」に切り替えてください。

※オフに切り替える場合の注意事項
スマートアプリコントロールを「オフ」にすると、セキュリティ対策が弱まるため、システムがさまざまな脅威に対して脆弱になる可能性があります。
ウイルス対策ソフトを導入の上、「不明なサイトからファイルをダウンロードしない」「見覚えのないファイルを開かない」「不審なメールのリンクや添付ファイルを開かない」などの対策を行ってください。
また、設定変更前にマイクロソフト社の「スマートアプリコントロールに関するよくあるお問い合わせ」をご確認ください。

※再度オンに切り替える場合の注意事項
スマートアプリコントロールを一度「オフ」にすると、環境によっては再度「オン」に切り替えられない場合があります。
2026年4月時点の Windows Update が適用されている環境では、「オン」「オフ」の切り替えが可能です。

スマートアプリコントロールを「オフ」に切り替える手順

（1）Windowsの［スタート］ボタンを右クリックし、［設定］を選択します。

（2）［プライバシーとセキュリティ］→［Windows セキュリティ］→［アプリとブラウザーコントロール］→［スマートアプリコントロール］の順に選択し、「オフ」にチェックをつけます。

※「オフ」の下部に、再度「オン」にできない旨の案内が表示されている場合があります。表示内容をご確認の上、設定を変更してください。

（3）確認メッセージが表示されたら、［はい］をクリックします。

以上で設定は完了です。かんたん！シリーズが正常に起動するかご確認ください。

【2】インストールできない場合

ブロックされるタイミングに応じて、以下の方法をご確認ください。

【2-1】『MyPage』からダウンロードしたisoファイルを開く際にブロックされる場合
 【2-2】製品またはアップデートプログラムのインストール時にブロックされる場合

 【2-1】『MyPage』からダウンロードしたisoファイルを開く際にブロックされる場合

＜サンプル画面＞

［OK］をクリックしてメッセージを閉じ、ダウンロードファイルの許可設定を行ってください。

ダウンロードファイルに許可設定を行う手順

（1）Windowsの［スタート］ボタンを右クリックして「エクスプローラー」を選択し、「ダウンロード」フォルダーを表示します。

（2）ダウンロードしたプログラムを右クリックして「プロパティ」を選択します。

（3）［全般］タブでセキュリティ欄の「許可する（K）」にチェックをつけて［OK］をクリックします。

以上で設定は完了です。再度isoファイルを右クリックし、「プログラムから開く」→「エクスプローラー」を選択して、正常に表示できるかご確認ください。

【2-2】製品またはアップデートプログラムのインストール時にブロックされる場合

＜サンプル画面＞

［OK］をクリックしてメッセージを閉じ、スマートアプリコントロールを「オフ」に切り替えて対処します。

※注意事項および設定手順は、起動できない場合と同様です。
「起動できない場合」の手順でスマートアプリコントロールを「オフ」に切り替えた後、再度インストールをお試しください。

Windows11は、米国Microsoft Corporationの米国、日本およびその他の国における商標または登録商標です。

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