Windows 11に標準搭載されているスマート アプリ コントロールの機能が「安全かどうか判断できないアプリ」と判断した場合に自動的にブロックされ「起動が行えない」「インストールが進まない」などの事象が確認されております。

かんたん！シリーズでは、安全にご利用いただけるようデジタル署名を付与した製品プログラムをご提供しておりますが、スマート アプリ コントロールのブロックの影響を受けた場合には、以下の方法で対応を行ってください。

１．製品の起動時に、メッセージが表示され起動ができない場合

＜サンプル画像＞

対処方法

スマートアプリコントロールを「オフ」に切り替えて対処します。
 

オフに切り替える場合の注意事項
「オフ」に切り替えた場合、セキュリティ対策が弱まるため、様々な攻撃に対してシステムが脆弱になります。
ウイルス対策用ソフトを導入されていることを前提に、「知らないサイトからダウンロードを行わない」「見覚えのないファイルを開らかない」「怪しいメールのリンクや添付ファイルを開かない」などの対策を行うようにしていただき、必ずマイクロソフト社の「スマートアプリコントロールに関するよくあるお問い合わせ」をご確認されたうえで、切り替えを行ってください。

再度オンに切り替える場合の注意事項
スマートアプリコントロールを一度「オフ」にすると、再度「オン」に切り替えることができません。「オン」に切り替える場合は、パソコンの初期化が必要となります。（2026年3月時点）
※2026年4月時点のWindows Updateが行われている場合は、パソコンの初期化が不要で「オン」「オフ」の切り替えが行えるようになっています。

■スマートアプリコントロールを「オフ」に切り替える手順

①Windowsの［スタート］ボタンを右クリックし、［設定］を開きます。

②［プライバシーとセキュリティ］をクリックします。

③［Windows セキュリティ］をクリックします。

④［アプリとブラウザー コントロール］を開きます。

⑤［スマート アプリ コントロール］をクリックします。

⑥「オフ」を選択します。

※「オフ」の下部に以下のような記載がある場合、「オン」には切り替えできなくなります。
また「オン」に変更するにはパソコンの初期化が必要となりますのでご注意ください。

⑦メッセージが表示されますので［はい］をクリックします。

⑧かんたん！シリーズが正常に起動するかご確認ください。

２．インストールができない事象
 

２－１．お客様専用サイトの『MyPage』より製品プログラムまたはアップデートプログラムをダウンロードし、isoフォルダを表示する際に以下のメッセージが表示されブロックされる場合
 

＜サンプル画像＞

対処方法

ダウンロードファイルの許可設定を行って対処します。

①メッセージを［OK］ボタンで閉じます。

②Windowsの［スタート］を右クリックして［エクスプローラー］を表示します。

③［ダウンロード］フォルダを表示します。

④ダウンロードしたプログラムを右クリックして［プロパティ］を選択します。

⑤全般タブより、セキュリティ欄の「☑許可する」にチェックを付けて［OK］ボタンで登録します。

⑥その後に、再度ダウンロードフォルダを右クリックして［プログラムから開く］-［エクスプローラー］を選択して正常に表示できるかご確認ください。

２－２.　製品インストールまたは、アップデートプログラムのインストールボタンでブロックされる場合
 

＜サンプル画像＞

対処方法

スマートアプリコントロールを「オフ」に切り替えて対処します。
メッセージは［OK］ボタンで閉じてください。
 

注意事項と設定手順に関しては、起動ができない対処方法と同様となります。
１．製品の起動時に、メッセージが表示され起動ができない場合　の対処方法をご確認いただき、スマートアプリコントロールを「オフ」に切り替え後、再度インストールをお試しください。